77i7-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

77i7 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতি") নিম্নোক্ত বিষয়গুলো বর্ণনা করে:

• আমরা কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে করি।
• সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কি না এবং কোন শর্তে।
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
• আপনার অধিকার এবং আপনি কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77i7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার ক্ষেত্রে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ অপরিহার্য। আমরা দুটি ভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)।
• মোবাইল ফোন নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লেনদেনের জন্য।
• জন্মতারিখ — বয়স নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে (আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য; সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না)।
• সাপোর্ট বা অভিযোগ জানাতে গিয়ে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য।
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা ও সেশনের বিবরণ।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন।
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77i7 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সাথে সাপোর্ট টিমের যোগাযোগ, সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইটের কার্যকারিতা ও বিষয়বস্তু উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ঠেকাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: বয়স যাচাই ও সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ বাস্তবায়নে।
• প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা: যেখানে আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা তথ্য সংরক্ষণের দাবি রাখে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77i7 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডিজিটাল ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষার পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

77i7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এদের সাথে কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, বৈধ সরকারি আবেদন বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে, আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে কার্যব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৫.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা রক্ষা

সাইবার প্রতারণা, পরিচয় চুরি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে নিরাপত্তা সংস্থা বা অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতিমালার আওতায়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77i7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ শিল্পমানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটাবেস সংরক্ষণ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় রাখার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য একটি সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া বিদ্যমান এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপ্রত্যাশিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নিম্নোক্ত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চলু থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রযোজ্য আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও প্রতারণা-বিরোধী নীতি মেনে নির্ধারিত হয়।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: মেয়াদ শেষে বা আপনার বৈধ অনুরোধে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

77i7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণনমূলক যোগাযোগ প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন।

অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

77i7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাঁর অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 77i7-এ তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাই হলে আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

নীতিমালায় পরিবর্তন

77i7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।
• সক্রিয় সদস্যদের যোগাযোগের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করি।